Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido para el usuario

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, métodos de pago, actividad de juego y datos técnicos del dispositivo.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, verificar tu edad y prevenir el fraude.
  • ¿Quién accede? Solo nosotros y proveedores externos esenciales (pagos, seguridad) bajo estrictos contratos.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal obligatorio en México.
  • Tus derechos: Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos vía soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo bet7x recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos aquí detallados.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar tras salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Recopilamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y dirección para crear tu perfil y asegurar que cumples con la edad legal para jugar.

Documentos de Verificación

Para cumplir con las normativas de KYC (Conozca a su Cliente), podemos solicitar copias de identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de proveedores de pago seguros.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de tus apuestas, juegos preferidos, historial de depósitos y retiros para optimizar tu experiencia y detectar patrones inusuales.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para asegurar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio.

Registros de Comunicación

Cualquier información proporcionada a través de nuestros canales de soporte para resolver tus incidencias.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

  • Directamente de ti: Cuando te registras, realizas un depósito o contactas a soporte.
  • Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
  • Proveedores asociados: Información proveniente de procesadores de pagos y servicios de verificación de identidad.

4. Por Qué Utilizamos tus Datos

El procesamiento de tu información tiene las siguientes finalidades:

  • Gestión de Cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario activo.
  • Operaciones Financieras: Procesar tus depósitos y gestionar el pago de tus ganancias.
  • Seguridad y Verificación: Confirmar tu identidad y edad para prevenir el acceso de menores.
  • Prevención de Fraude: Detectar cuentas múltiples y actividades sospechosas.
  • Personalización: Adaptar el contenido y las promociones a tus preferencias.
  • Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes de juego y prevención de lavado de dinero aplicables en México.
  • Marketing: Enviarte ofertas solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Cuándo Compartimos la Información

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico.
  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante orden judicial para investigaciones oficiales.

6. Cómo Protegemos tus Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la integridad de tu información:

  • Cifrado: Uso de protocolos de encriptación para los datos en tránsito.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal estrictamente necesaria para su función.
  • Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se procesan en entornos aislados y seguros.
  • Monitoreo Continuo: Vigilancia de nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario, posees los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso y Rectificación: Puedes solicitar conocer qué datos tenemos y corregirlos si son inexactos.
  • Eliminación y Portabilidad: Puedes solicitar el borrado de tus datos o que se te entreguen en un formato legible.
  • Oposición y Revocación: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página de soporte. Ten en cuenta que, aunque cierres tu cuenta, debemos conservar ciertos datos según las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Tiempo de Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines regulatorios y legales.

10. Límites de Edad

El acceso a bet7x está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Los padres o tutores legales que tengan conocimiento de una cuenta creada por un menor pueden reportarlo a través de nuestra sección de soporte.

11. Transferencias Transfronterizas

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos y de infraestructura operan fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen medidas de protección adecuadas para garantizar que tus datos reciban un nivel de seguridad equivalente al exigido localmente.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar al tanto de los cambios.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Nuestro equipo está listo para ayudarte a gestionar tu información personal.

Contactar Soporte